Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA
Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini! Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino internazionale. Durante i periodi di alta domanda (come festività o promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
- Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
- Il tempo di elaborazione è compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
- La spedizione avviene il giorno successivo al completamento dell'elaborazione.
- Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.

Importante: Una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, ti preghiamo di contattarci il prima possibile prima che l'ordine entri nella fase di spedizione. Non è possibile apportare modifiche una volta elaborato l'ordine.

TEMPI STIMATI DI CONSEGNA
Dopo l'elaborazione, i tempi di spedizione stimati in base alla destinazione sono i seguenti:
- Spagna ed Europa: 7–14 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 7–15 giorni lavorativi
- Canada: 7–16 giorni lavorativi
- America Centrale: 10–25 giorni lavorativi
- Australia e Nuova Zelanda: 10–26 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 11–30 giorni lavorativi

In casi eccezionali, la consegna può estendersi fino a 40 giorni lavorativi a causa di dogane, condizioni meteorologiche o situazioni logistiche al di fuori del nostro controllo.

TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE
Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento per consentirti di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.

RITARDI O INCONVENIENTI
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, fattori esterni come restrizioni legate al COVID-19, controlli doganali o periodi di alta stagione possono causare ritardi. Se noti un ritardo insolito nella consegna, non esitare a contattarci all'indirizzo support@vilanemilano.com. Saremo lieti di aiutarti.

GRAZIE PER LA TUA FIDUCIA
Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto sicura, affidabile e soddisfacente.

— Vilanè Milano